За долгие годы существования ООО «АгроТехника» не только обрела новых партнеров, но и укрепила отношения с брендами, сотрудничество с которыми началось на заре развития компании. Хотим поделиться, как именно мы выбираем поставщиков и на что в первую очередь обращаем внимание.
Всё начинается с…
Есть отличная поговорка: «Встречают по одежке, провожают по уму». В целом, есть здесь толика правды, ведь одним из основных требований для нас является репутация производителя. И здесь всё: от истории организации, её имиджа на рынке, до независимых отзывов на производимые орудия. «АгроТехника» базирует свои принципы на честности – не только в отношении клиентов, но и непосредственно с заводами-изготовителями. И нам важно, чтобы взаимодействие с партнерами было максимально прозрачным. Что это значит? Что партнеры готовы решать вопросы клиента вместе с нами, прислушиваться к предложениям и реагировать на рекламации действиями, решать вопросы по браку, а также следовать договоренностям и ответственно подходить к взаимодействию с дилером.
Ещё один основной принцип, которым мы руководствуемся – качество производимой техники. Это, в первую очередь, ответственность перед клиентом, ведь поставлять технику, срок эксплуатации которой сильно разнится с заявленным, в убыток не только фермеру, но и нашей компании – все-таки это репутационный вопрос. Поэтому мы не просто оцениваем технику по используемым в изготовлении материалам, но и часто посещаем заводы, опрашиваем клиентов, тщательно изучаем сертификаты качества и устраиваем демо-показы, чтобы удостовериться в том, что орудие готово к работе в поле.
Из этого пункта вытекает следующий.
Как показывает наш опыт, не всегда маленькие предприятия выбираются в качестве партнеров, что, по нашему мнению, не совсем правильно. Сейчас многие из тех заводов, с которыми мы начинали сотрудничество во времена, когда производство только запускалось, стали предприятиями полного цикла – где внутри цехов сосредоточен весь производственный процесс орудия, от создания запчастей до покраски собранной техники. Так мы начинали сотрудничество со «Светлоградагромаш», «Компания САРМАТ» и «Агропромтехника». Теперь продукция данных брендов есть практически в каждом хозяйстве страны. Потому так важно увидеть потенциал маленькой компании и донести до клиента перспективность выпускаемой техники. Особенно если производитель отечественный, что актуально в период импортозамещения.
При сотрудничестве с заводами важно также понимать, какое орудие из представленной продукции подойдет нашему клиенту. Мы отметили, что основной критерий – качество, но это не подразумевает работу со всей техникой производителя. Очень важно попасть в запрос, осознать, какая именно модель будет востребована в том или ином регионе, а значит закроет клиентскую потребность и будет иметь спрос.
Видимость в интернет-пространстве – как один из критериев.
Что мы под этим подразумеваем? Как минимум – наличие сайта, на котором размещены фото и видео-материалы орудий, сертификаты качества, актуальные контакты и данные о производителе. В нынешнее время «загуглить» название завода, чтобы просто ознакомиться с его историей, никому не составляет труда. Касается это, по большей части, именно отечественных производств.
Тесное сотрудничество.
Гарантии есть гарантии, и мы трепетно относимся к тому, что завод готов быть на связи в любое время. Это необходимо для того, чтобы быть в курсе выпуска новой продукции, снятия с производства каких-либо орудий, изменений по части поставок или таких элементарных вещей, как смена цвета изделия (уверяем, это тоже важный момент, ведь если клиенту приходит не красное орудие, а зеленое, у него могут возникнуть вопросы и испортиться первое впечатление от работы с нами). Здесь же мы бы отметили пункт, связанный с доставкой – мы решаем на берегу, откуда техника будет ехать к клиенту (с производства или нашего склада), что позволяет назвать точные сроки поставки орудия в хозяйство.
Это основные критерии, по которым мы определяем дальнейшее сотрудничество. И если тремя словами подытожить наш подход в выборе поставщика, то получится: прозрачность, единство, качество. Это то, как мы действуем не только в отношении наших партнеров, но также и наших клиентов.
